Privacy- en cookieverklaring

Laatste update: 12 mei 2026

Privacyverklaring

In deze privacyverklaring wordt uitgelegd wanneer en waarom Polaris Health BV (hierna “Polaris”) uw persoonsgegevens verzamelt en gebruikt. Persoonsgegevens zijn alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (de betrokkene). Wij vinden het belangrijk dat u op de hoogte bent van deze verklaring en van onze verwerking van persoonsgegevens. Wij vragen u dan ook om deze verklaring aandachtig te lezen.

Polaris benadrukt dat het zich steeds inspant om te handelen in overeenstemming met (i) de EU-Verordening 2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens wat het vrije verkeer van die gegevens betreft en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG en (ii) de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over onze privacyverklaring, kunt u altijd contact opnemen met onze contactpersoon op privacy@polaris-health.ai of privacy@cavell.ai.

Verzameling van persoonsgegevens

Polaris verzamelt uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden.

Gegevens die u zelf aan ons verstrekt

Wij verzamelen, bewaren en verwerken alle informatie die u aan ons verstrekt (via ons contactformulier). Deze informatie kan worden verwerkt voor de hieronder beschreven doeleinden:

  • Om uw vraag te kunnen behandelen wanneer u ons om advies vraagt, verzamelen wij uw contactgegevens en de vraag die u ons stelt.
  • Om onze nieuwsbrief aan te bieden bij uw aanmelding, verwerken wij uw naam en e-mailadres.
  • In het kader van het algemeen beheer van uw lidmaatschap en aanverwante activiteiten, verzamelen wij uw bedrijfsgegevens zoals beroep, postadres, telefoon (vast en/of mobiel) en e-mail; en informatie met betrekking tot uw lidmaatschap (datum, type lidmaatschap, deelname aan groepen).
  • Om de diensten te leveren die verband houden met uw lidmaatschap.
  • Alle andere informatie die u vrijwillig hebt verstrekt (bijv. in het kader van enquêtes en/of websiteregistraties en/of gestelde vragen).

Bovenstaande persoonsgegevens worden verwerkt op basis van artikel 6.1 (a en b) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, namelijk de noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst en/of de door u gegeven toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

  • Om aan onze boekhoudkundige verplichtingen te voldoen, verzamelen wij uw facturatiegegevens (zoals uw naam en rekeningnummer).

Bovenstaande persoonsgegevens worden verwerkt op basis van artikel 6.1 (c) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, namelijk onze wettelijke boekhoudkundige verplichtingen.

Automatisch verzamelde informatie

Elke keer dat u onze website bezoekt of onze nieuwsbrief ontvangt, verzamelen wij informatie via cookies en andere technieken. Voor meer informatie hierover, zie onze cookieverklaring hieronder.

Bewaarperiode

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden die in deze privacyverklaring zijn uiteengezet.

Wij bewaren uw persoonsgegevens totdat u zich uitschrijft wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief.

Wij bewaren uw persoonsgegevens 1 jaar wanneer u ons een vraag stelt.

Veiligheid

Uw gegevens worden door ons vertrouwelijk verwerkt. Wij implementeren diverse technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen op zo’n manier dat de verwerking voldoet aan de eisen van de AVG.

Informatie van derden

We kunnen ook informatie over u ontvangen van derden (bijv. de organisatie waar u werkt). Wij kunnen deze indirect verkregen informatie gebruiken om de informatie die wij rechtstreeks van u verkrijgen te verifiëren en aan te vullen om uw persoonsgegevens volledig en up-to-date te houden.

Doorgifte van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met onze verwerkers wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de dienstverlening van Polaris. Polaris verplicht haar verwerkers om persoonsgegevens op een veilige en vertrouwelijke manier te verwerken door met hen een verwerkersovereenkomst of gelijkaardige overeenkomst af te sluiten.

Bovendien zullen wij de door u verstrekte gegevens niet aan derden doorgeven, tenzij dit wettelijk vereist en toegestaan is. Uw persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij er een overeenkomst is met deze derde partij die standaardcontractbepalingen implementeert of er een adequaatheidsbesluit bestaat met het betreffende land.

Uw rechten

De AVG geeft rechten aan personen met betrekking tot de persoonsgegevens die Polaris over u bewaart. Dat kan gratis door een e-mail te sturen naar privacy@polaris-health.ai of privacy@cavell.ai. Als betrokkene kunt u de volgende rechten uitoefenen:

  • Recht op informatie: u kunt toegang vragen tot de persoonsgegevens die wij van u bewaren.
  • Recht op rectificatie, verwijdering, beperking: u heeft het recht om persoonsgegevens te laten corrigeren of, onder bepaalde omstandigheden, aan te vullen, of om uw persoonsgegevens uit onze bestanden te laten verwijderen.
  • Recht van bezwaar: indien u niet op de hoogte gehouden wenst te worden, heeft u het recht om een verzoek in te dienen door te mailen naar het bovenstaande adres of te klikken op de afmeldlink in de e-mails.
  • Recht op gegevensoverdracht: dit betekent dat u kunt vragen om uw gegevens in een machineleesbaar standaardformaat te laten overdragen aan een andere organisatie.
  • Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.
  • Recht om te verzoeken om geautomatiseerde besluitvorming te stoppen. Polaris maakt hier geen gebruik van, dus u kunt hier geen rechten aan ontlenen.
  • Recht om een klacht in te dienen. Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover rechtstreeks contact met ons op te nemen via privacy@polaris-health.ai of privacy@cavell.ai. Als u op enig moment van mening bent dat Polaris uw privacy schendt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit op https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen.

Polaris Health BV Lovelddreef 23A 9880 Aalter privacy@polaris-health.ai

Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35, 1000 Brussel Tel.: +32 (0)2 274 48 00 contact@apd-gba.be

Wijziging van deze verklaring

We kunnen deze verklaring van tijd tot tijd wijzigen en altijd de nieuwste versie op de website plaatsen. Wanneer we wijzigingen in onze privacyverklaring publiceren, zullen we de datum en het versienummer van de “laatste update” van onze privacyverklaring aanpassen. Daarom raden wij u aan om onze privacyverklaring regelmatig te lezen.

Cookieverklaring

Om uw ervaring bij het bezoeken van deze website te verbeteren, worden cookies geplaatst. In deze verklaring vindt u details over de aanwezige cookies.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via privacy@polaris-health.ai of privacy@cavell.ai als u nog vragen of opmerkingen heeft. U kunt ook meer informatie vinden over hoe Polaris uw privacy beschermt in onze privacyverklaring hierboven.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein gegevenselement dat door een website in de webbrowser wordt opgeslagen. Het gebruik van cookies stelt een website in staat om uw browser als bezoeker te herkennen, met als doel informatie over u te onthouden. Cookies zorgen ervoor dat een website uw browser herkent, zodat u sneller en gemakkelijker op een website kunt surfen. Ze maken het ook mogelijk om uw persoonlijke instellingen en voorkeuren op te slaan, zodat u bijvoorbeeld bij een nieuw bezoek aan de website niet opnieuw uw voorkeurstaal hoeft te selecteren. Bepaalde cookies kunnen ook door een derde partij worden geplaatst, bijvoorbeeld Google Analytics voor het meten van het gebruik van de website (dit zijn zogenaamde third-party cookies).

Soort cookies

Polaris Health BV (hierna: “Polaris”), exploitant van deze website, maakt op haar website gebruik van noodzakelijke cookies.

Noodzakelijke cookies

Noodzakelijke of essentiële cookies zijn cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Deze cookies kunnen niet worden geweigerd.

Bewaarperiode

Tijdelijke cookies

Tijdelijke cookies worden slechts tijdelijk opgeslagen in uw browser of applicatie. Zodra u uw browser of applicatie sluit en afsluit, worden die cookies verwijderd.

Permanente cookies

Permanente cookies blijven op uw computer of mobiele apparaat staan, zelfs als u uw browser of applicatie sluit. Permanente cookies maken het mogelijk om u te herkennen bij volgende bezoeken aan de website of applicatie. Permanente cookies blijven op uw apparaat staan totdat hun vervaldatum is bereikt, totdat een nieuwe cookie wordt geïnstalleerd of totdat u ze verwijdert in de instellingen van uw browser, applicatie of mobiele apparaat.

Aanwezige cookies

CookieBeschrijvingDuurType
XSRF-TOKENCookie voor fraudedetectie van oproepenSessieEssentieel
HsBeveiligingscookie voor Hive (verouderd)SessieEssentieel
svSessionSessiecookie voor identificatie6 maandenEssentieel
SSR-cachingPrestatiecookie voor weergave24 uurEssentieel
TS*Cookies voor het detecteren van aanvallenSessieEssentieel
bSessionGebruikt voor het meten van de effectiviteit van het systeem24 uurEssentieel
fedops.logger.sessionIdSessiefouten en problemen bijhouden (veerkracht)12 maandenEssentieel
_wixAB3|*Cookie voor site-experimenten6 maandenEssentieel
server-session-bindCookie voor API-beschermingSessieEssentieel
client-session-bindCookie voor API-beschermingSessieEssentieel

Cookies beheren

U kunt de installatie van cookies op elk moment beheren of weigeren via uw browserinstellingen of via de cookiemanager op de website. Cookies die al op uw computer of mobiele apparaat zijn geïnstalleerd, kunnen op elk moment worden verwijderd. Hoe u dit doet, is afhankelijk van de browser die u gebruikt:

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies ertoe kan leiden dat bepaalde functionaliteiten of applicaties op de website niet of minder goed werken. Essentiële en functionele cookies kunnen niet worden aangepast omdat ze noodzakelijk zijn om onze online diensten te leveren.

Updates

Wanneer we wijzigingen aanbrengen in dit document, wijzigen we de datum en het versienummer van de “laatste update”. Op onze website vindt u altijd de laatste versie. Daarom raden wij u aan om onze cookieverklaring regelmatig te lezen.

Contact

Als u vragen heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken en beschermen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via privacy@polaris-health.ai of privacy@cavell.ai.

MENU

CONTACT

info@cavell.ai

Polaris Health BV
Lammerstraat 13
9000 Gent

BTW: BE 1008.259.372

SOCIAL

LEGAL

    ISO 27001
    GDPR compatibel
    EU AI Act
    Geen gegevensopslag